Morte cointestatario conto corrente

Buondì, chiedo agli addetti ai lavori o a chi abbia già avuto esperienza in merito. Purtroppo mio nonno è venuto a mancare il mese scorso ed era cointestatario di un conto BPER insieme a mia nonna. Una volta ottenuto il certificato di morte la banca ha subito provveduto alla chiusura del rapporto ed ora per riaccreditare la somma giacente su quel conto a mia nonna (erede), pretende che quest’ ultima apra obbligatoriamente un nuovo conto cc presso di loro (al modico canone mensile di 7€+bonifici e altri servizi a pagamento). Cosa mi consigliate di rispondere alla banca? Visto che non vorremmo aprire un ulteriore conto presso di loro ma farceli accreditare su altro istituto..? Grazie anticipatamente.